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1. 客戶(hù)咨詢(xún)與需求分析
女性?xún)?yōu)先
- 熱情接待客戶(hù)，了解其護(hù)膚需求、皮膚問(wèn)題及消費(fèi)習(xí)慣。
- 通過(guò)專(zhuān)業(yè)儀器（如皮膚檢測(cè)儀）或目測(cè)分析客戶(hù)膚質(zhì)，提供針對(duì)性建議。
- 解答客戶(hù)關(guān)于美容項(xiàng)目、產(chǎn)品成分、價(jià)格、療程效果等疑問(wèn)。

2. 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)達(dá)成
- 根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的美容項(xiàng)目、套餐或產(chǎn)品（如護(hù)膚品、醫(yī)美療程）。
- 運(yùn)用銷(xiāo)售技巧（如FABE法則、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)）促成成交，完成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
- 推動(dòng)客戶(hù)辦卡、續(xù)費(fèi)或升級(jí)高單價(jià)項(xiàng)目（如年卡、私定護(hù)膚方案）。

3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 定期跟進(jìn)客戶(hù)，提醒護(hù)理周期，提供護(hù)膚建議（如換季護(hù)膚、術(shù)后修復(fù)）。
- 處理客戶(hù)投訴（如過(guò)敏、效果不符預(yù)期），協(xié)調(diào)美容師或醫(yī)師解決。
- 通過(guò)微信、電話(huà)等維護(hù)VIP客戶(hù)，提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率。

4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與市場(chǎng)推廣
- 學(xué)習(xí)最新美容趨勢(shì)、產(chǎn)品知識(shí)及儀器操作（如光電項(xiàng)目、抗衰技術(shù)）。
- 協(xié)助策劃促銷(xiāo)活動(dòng)（如節(jié)日優(yōu)惠、新客體驗(yàn)價(jià)），吸引潛在客戶(hù)。
- 收集客戶(hù)反饋，向門(mén)店提出服務(wù)或產(chǎn)品優(yōu)化建議。